Ügyfélszolgálati munkatárs / Customer Support (telefonos ügyféltámogatás)

Munkakör leírása

Te lehetnél az a hang, akire ügyfeleink mindig számíthatnak!

Ha erősséged a kommunikáció, és szívesen segítesz ügyfeleknek kérdésekben, reklamációkezelésben vagy bármilyen client support helyzetben, nálunk a helyed! Olyan kollégát keresünk, aki barátságos, türelmes és mindig megtalálja a megoldást.

Feladataid lesznek:

• Bejövő hívások kezelése, ügyfelek támogatása;
• Reklamációk és panaszok megoldása gyorsan és korrekten;
• Segítségnyújtás a rendelésekkel kapcsolatban (csomag státusz, csere, visszaküldés);
• Adatok rögzítése, alap adminisztráció.

Ha szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol minden ügyfélhívás számít, várjuk fényképes önéletrajzodat a hr@nordicamoto.ro címre!
A munkavégzés helye: Székelyudvarhely (irodai munkahely, nem távmunkás pozíció)

Tudj meg többet rólunk:  www.nordicamoto.ro

Elvárások

•  Folyékony, tárgyalóképes román nyelvtudás (szóban és írásban);
• Kiváló kommunikációs készség, ügyfélközpontú hozzáállás;
• Empátia, türelem és barátságos személyiség;
• Felhasználói szintű számítógépes ismeretek (MS Office – Word, Excel, Outlook);
• Problémamegoldó gondolkodás, megbízhatóság;
• Ügyfélszolgálati / call center tapasztalat előnyt jelent, de nem feltétel.

Amit kínálunk

• Stabil, hosszú távú, bejelentett munkahely;
• Versenyképes fizetés;
• Barátságos, támogató munkakörnyezet;
• Szakmai fejlődési lehetőség.

Elvárt nyelvtudás

A cégről röviden

A NORDICAMOTO egy dinamikusan fejlődő cég, amely Motor, ATV, UTV, hószán és tartozékaikat forgalmazza.