Ügyfélszolgálati koordinátor / Coordonator servicii clienți

Munkakör leírása

HU
Legfontosabb tennivalóid az ügyfelekkel való kapcsolattartás (úgy magán- mint jogi személyekkel), az Alpha Bank arculatának, termékeinek és szolgáltatásainak a népszerűsítése, magas szakmai színvonalon alapuló, tartós partnerkapcsolatok kialakítása.

Önéletrajzodat a cariere@alphabank.ro címre várjuk, vagy kattinthatsz a Jelentkezem az állásra! gombra is. A toborzási folyamat a személyes adatok feldolgozásán alapul, az Alpha Bank Romania honlapján, a karrierek rovatban található, a toborzási folyamatban történő adatkezelésről szóló tájékoztatóban található részletes információk szerint.

RO
Responsabilitățile cheie implică interacțiunea cu clienții, persoane fizice și juridice, promovarea imaginii, produselor si serviciilor Alpha Bank precum și stabilirea parteneriatelor de durată, bazate pe un înalt nivel de profesionalism. 

Te invităm să ne trimiți CV-ul tău la adresa cariere@alphabank.ro. Demersul de recrutare se desfășoară în baza prelucrării datelor cu caracter personal, conform informațiilor detaliate în informarea privind prelucrarea datelor în procesul de recrutare, pe care o regăsiți pe site-ul Alpha Bank Romania, secțiunea Cariere.

Elvárások

HU

• felsőfokú végzettség;
• banki tapasztalat és senior/ügyfélszolgálati/front office koordinátor pozícióban szerzett készségek;
• a banki jogszabályok és a Román Nemzeti Bank szabályozásainak alapos ismerete;
• román és magyar nyelvtudás;
• MS Office (Word, Excel) ismeretek;
• kommunikációs és interperszonális képességek, csapatszellem;
• felelősségtudat, a részletekre való odafigyelés, jó szervezőképesség.

RO

• studii superioare;
• experiență bancară în front-office, preferabil într-o poziție de Senior sau Coordonator Clientela;
• cunoștințe de legislație bancară și regulament BNR;
• cunoașterea limbilor română și maghiară;
• cunoștințe MS Office (Word, Excel);
• bune abilități de comunicare și interacțiune interpersonală, spirit de echipă;
• responsabilitate, atenție la detalii și o bună capacitate de organizare.

Amit kínálunk

HU

Amit kínálunk:

• szakmai és magánélet közötti egyensúly;
• akár évi 30 nap szabadság, munkarégiség függvényében;
• fizetett szabadnapok életed különleges eseményeire;
• születésnapi szabadnap, amikor szeretteiddel ünnepelhetsz;
• szabadnap előre nem látható személyes eseményekre;
• szabad vizsganap, hiszen támogatjuk fejlődésedet;
• egészségbiztosítás – mert az egyszerű orvosi biztosítás nem mindig fedezi az egészségügyi szükségleteket; nálunk Te választod ki a biztosítót, akivel szerződést szeretnél kötni;
• balesetbiztosítás – együtt vészeljük át a legnehezebb pillanatokat.

Pénzügyi előnyök:

• 13 fizetés/év, függetlenül attól, hogy mikor csatlakozol csapatunkhoz (arányosan számítva);
• különleges életesemények anyagi támogatása;
• banki szolgáltatások és termékek kedvezményes költségek mellett;
• étkezési jegyek.

RO

Beneficii:

• echilibru viața personală/viața profesională;
• până la 30 de zile de concediu de odihnă/an, în funcție de experiență de lucru;
• zile libere plătite pentru evenimente speciale din viața ta;
• birthday off – zi liberă pentru a-ți celebra aniversarea cu cei dragi;
• zi liberă pentru evenimente personale neprevăzute;
• zi liberă pentru examene – suntem alături pentru performanța ta;
• asigurare medicală – pentru că un simplu abonament medical nu acoperă întotdeauna nevoile de sănătate; la noi, tu alegi furnizorul, dintre cei mai mari din piață;
• asigurare împotriva accidentelor - depășim împreună chiar și momentele cele mai dificile.

Avantaje financiare:

• 13 salarii/an, indiferent când te alături echipei (calculat pro rata);
• susținere financiară pentru evenimente speciale;
• costuri preferențiale la servicii si produse bancare;
• tichete de masă.

Elvárt nyelvtudás

Egyéb juttatások

HU

Képzés és fejlesztés:

• integrációs program – hogy könnyen beilleszkedj akkor is, ha még nem dolgoztál a bankrendszerben;
• Buddy program – elhivatott, tapasztalt és lelkes kollégák tanítanak az első hetekben;
• képzési terv – feletteseddel közösen határozzátok meg, melyik tanulási út áll legközelebb hozzád;
• teljes hozzáférés számtalan online tréninghez;
• Bookster előfizetés, amely egy közeli barátod lesz;
• belső kommunikációs platform, hogy közvetlen beszélhess kollégáiddal.

RO

Training si dezvoltare:

• program de integrare – ca să te simți în largul tău chiar dacă nu ai lucrat încă în sistemul bancar;
• un Buddy dedicat – cei mai experimentați și entuziaști colegi te vor însoți și îndruma în primele săptămâni alături de noi;
• plan de training – stabilește cu managerul tău ce traseu de învățare ți se potrivește;
• acces la nenumărate sesiuni de training online;
• abonament la Bookster, un prieten apropiat;
• o platformă internă de comunicare, să poți comunica și informal cu colegii tăi.

A cégről röviden

Az Alpha Bank Romania az Alpha Bank csoport tagjaként az ország 10 legjobb bankjának egyike több mint 25 éves országos jelenléttel. Bankunk szolgáltatások és termékek színes skáláját kínálja úgy a magánszemélyeknek, mint a kis- es középvállalkozások és a vállalati szegmens számára, miközben biztosítja ügyfelei számára a tervek megvalósításához szükséges útmutatást és tapasztalatot.

Minden önéletrajzot bizalmasan kezelünk. Csak azokat az ügyfeleket hívjuk be interjúra, akiknek a jelentkezését kiválasztottuk. Az Alpha Bank Romania tiszteletben tartja az esélyegyenlőség elvét.

-------------------------------------------

Alpha Bank Romania, ca membru al Alpha Bank Group, este o instituție financiară situată în topul primelor zece bănci din țară, cu o prezență națională de mai mult de 25 de ani. Banca oferă o gamă variată de servicii și produse inovatoare pentru clienții din segmentele retail, IMM și corporate, concomitent cu furnizarea know-how-ului și experienței necesare implementării planurilor pentru clienții săi.

Toate CV-urile vor fi păstrate în condiții de confidenţialitate. Doar candidații ale căror aplicații sunt selectate vor fi contactați pentru interviu. Alpha Bank Romania respecta Principiul Egalității de Șanse.